痛点：挖掘小数据满足用户需求.epub

Language: English
Author: 马丁·林斯特龙
Publisher: 中信出版社

Topics: 小数据研究方法论, 消费者行为心理学, 品牌创新策略, 文化差异与消费洞察, 数字时代的人类行为变迁

File Information

Document Type: 商业书籍
File Format: epub | application/epub+zip
File Size: 308.27 KB (315664 bytes)

Document Content Introduction

本书通过作者马丁·林斯特龙在全球77个国家的实地观察和案例研究，揭示了如何通过小数据挖掘消费者未被满足的潜在需求。书中以乐高公司通过观察一个11岁德国男孩的旧运动鞋而实现品牌转型的经典案例开篇，展示了小数据洞察如何颠覆大数据分析的结论。作者分享了他独特的'潜台词研究'方法，包括消费者家访、生活习惯观察等，通过微波炉、冰箱、社交媒体等日常生活细节发现文化差异背后的共同人性。全书通过俄罗斯、印度、巴西等地的商业案例，论证了情感驱动消费行为的原理，为品牌创新提供了全新视角。

为什么小数据比大数据更能揭示真实需求？
书中指出，大数据只能显示行为模式，而小数据如旧运动鞋的磨损痕迹、冰箱物品摆放等生活细节，能揭示消费者未被表达的情感需求和价值观。

乐高公司如何通过小数据实现转型？
通过观察一个11岁德国滑板爱好者珍视的破旧运动鞋，乐高团队发现孩子们真正渴望的是通过努力获得的成就感，从而重新聚焦复杂积木设计，放弃即时满足的简单化路线。

作者提出的'潜台词研究'具体包含哪些方法？
包括消费者家访、物品摆放分析（冰箱/抽屉）、社交媒体行为观察、非语言信号解读等，特别关注文化中的'失衡点'——某种行为或物品的过度或不足现象。

File Code

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